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No.1No.1  2021-04-02 10:48 炫龙网络 隐藏边栏  0 
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导语: 小伙伴们你们知道美团跑腿配送超时怎么办呢?今天小编很乐意与大家分享美团跑腿配送超时处理方法,感兴趣的可以来了解了解哦。

      小伙伴们你们知道美团跑腿配送超时怎么办呢?今天小编很乐意与大家分享美团跑腿配送超时处理方法,感兴趣的可以来了解了解哦。

      美团跑腿配送超时怎么办 美团跑腿配送超时处理方法

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      1、首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包配送的,一般而言,商家自配送的接单效率低,常常会出现超时的状况,可是由于配送方面不由美团参与,所以没有超时赔付原则。

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      这时您可以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款,如果有相关条款按照条款索赔就无需多言,商家自会索赔。如果没有相关规则,建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评或留言等,或者直接联系商家,对配送服务进行投诉,从而协商赔付事宜,实在协商不了的,只能自认倒霉了,下次多加注意吧。

      2、超时赔付模式:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟),如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

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      3、赔付方:如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

      4、赔付方式:一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额,可以检查下是否到账。

      以上就是小编为你带来的美团外卖超时赔付流程详解,希望本文内容能帮助到大家!

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这个人很懒,什么都没写
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